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工商宝山分局紧抓"世博"契机提升服务效能

2010-01-07 　阅读次数：206

　　在迎世博过程中，工商宝山分局紧紧围绕“服务”主题，通过突出窗口服务、消费维权、市场监管三个环节，不断深化服务内涵、提升服务能力。一是完善长效机制，提升窗口服务水平。制定《窗口接待受理规范办法》、《规范化工商所注册窗口创建标准》等一系列规章制度，推进窗口规范化建设，同时开展了各类世博知识宣传与服务技能培训，推行“责任心、诚心、耐心、爱心、细心”的“五心”服务理念，狠抓服务细节，打造服务品牌。二是开展集中行动，营造和谐消费环境。将每月5日定为全局迎世博行动日，先后开展了“迎世博，营造和谐消费环境”、“迎世博，倡导环保绿色消费”、“迎世博，创建和谐消费示范商业街”等主题活动，不断营造辖区和谐的消费环境。三是强化综合治理，牵头推进群防群治。协调区相关部门起草《宝山区安保群防群治工作方案》，围绕六个重点行业开展排摸，建立完善了联席会议、发现预警、信息抄告、联合整治、应急处置、督查评估、信息报送等七项工作机制。日前，该分局荣获上海市精神文明建设委员会、上海市迎世博600办颁发的“迎世博优质服务贡献奖”。

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