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工商杨浦分局采取措施加强消费纠纷多发行业监管

2010-01-07 　阅读次数：256

　　针对美容美发、房屋装修及经纪、家电零售、招生培训等行业消费纠纷多发的情况，工商杨浦分局积极采取有效措施，切实维护消费者合权益。一是积极开展监管执法工作。将日常巡查和专项检查相结合，加强美容美发、房屋装修及经纪、家电零售、招生培训等行业的监督管理，核查经营证照，检查格式合同条款使用情况，规范日常经营行为。二是畅通申（投）诉渠道。特别关注消费纠纷多发行业的申（投）诉受理工作，积极做好消费纠纷的调解工作，认真履行工商部门职能。三是加强法规宣传。在巡查过程中向经营者和周边居民开展工商法律法规宣传，引导经营户加强自律，强化居民的自我保护意识和监督意识，对涉嫌美容拉客、发布虚假广告、销售不合格产品等违法行为的经营户依法进行查处。

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