上海市工商局进一步完善消费纠纷处理机制，切实做好世博消费服务相关工作。

　　上海市工商局将加强值班力量，延长投诉窗口受理时间，建立世博消费纠纷绿色处理通道，确保及时解决消费者涉博投诉；选派业务骨干进驻世博园区参观者服务中心和相关片区，协助做好消费者权益保护工作；进一步扩大旅游消费体察活动范围，及时向相关部门反映体察结果，积极配合改善本市旅游消费环境；继续依托各类媒体渠道，大力宣传依法维权理念和维权途径，使世博会境内外参观者了解本市消费环境。