上海市工商局紧紧围绕“服务世博、保障世博”，增强大局意识，全力抓好市场监管、窗口服务、消费维权等工作。主要做法：

　　全力做好消费维权工作。一是抽调骨干力量组建30人的世博园区消费维权队伍和20人的综合监管队伍，将世博园区划分为6个片区，世博期间每个片区每天安排4名工商干部负责开展消费纠纷处置和园区内58个参观者服务点的消费维权指导工作，余下人员组成应急机动队伍，随时待命，坚决防止园区内出现群体性消费纠纷事件。二是认真落实国家工商总局和市政府签订的部市合作协议，借鉴北京奥运会期间完善消费维权机制的成功做法，积极开展消费者权益保护跨区域合作，进一步完善跨区域消费维权机制。三是在全市工商系统开展全员动员，进一步加强窗口建设、完善应急反应机制、落实值班制度、严格干部队伍管理等工作，确保各项工作全面进入临战状态。四是加强12315行政执法体系建设，建立健全涉博消费纠纷处理“绿色通道”。

　　全面提升窗口服务质量。上海注册公司021-34221118，重点是：对全系统各注册大厅和工商所服务大厅的便民设置、服务用语、工作制度、工作流程、接待规则进行全面细化和规范；建立世博名称登记“绿色通道”，通过企业名称网上预约服务系统、快捷名称登记系统等多种渠道，提高对参与世博会企业申报名称的审核效率；制定世博期间《窗口服务行业应急处置办法》，细化工作预案，提高应急反应能力。

　　进一步加强市场监管。一是会同有关部门做好世博会公共场所经营管理安全群防群治工作，通过召开部门协调会、开展行业培训、组织专项整治等途径，严厉查处取缔危害社会安全的经营行为。二是大力推进无照经营专项整治，重点解决世博会园区及周边地区、本市主要交通枢纽和商业路段、各区县主要商业路段和景点的无照经营行为。三是全面推进全市农副产品批发市场平安建设，会同相关部门大力整治欺行霸市等各类违法行为，建立长效管理机制。四是加强商品交易市场监管，突出重点区域、重点市场、重点商品，细化工作方案，确保世博会期间本市商品交易市场可控有序。

　　大力推进世博会标志保护工作。深入开展保护世博标志和特许产品专项执法检查，一季度共出动执法人员5031人次，检查市场1468个次，检查各类经营主体29316户次，立案查处侵犯世博标志案件16件。同时，落实世博商标保护长效措施，在与公安部门加强执法合作的基础上，积极协调江苏、浙江两省工商部门共同开展世博商标保护联合执法行动。

　　加强广告尤其是涉博广告监管。该局制定了“户外广告督查（巡查）制度”，明确户外广告督查的岗位和工作要求，细化督查内容、区域、形态、频次。同时，开展全市整治虚假违法广告专项行动，重点整治涉及群众人身安全、财产利益和社会良好风尚的医药保健、旅游服务、教育培训、世博标志使用等广告，并加强对本市互联网站、手机WAP网站、交互式视频、楼宇视屏和移动电视等新兴媒体的监管；积极参与世博社会宣传工作，协调本市机场、火车站、重要长途客运站、码头、轨交站厅等明确世博公益广告的宣传点位。