为了深入了解中小企业的现实金融需求和服务现状，汇丰日前通过雅虎和阿里巴巴网络平台，进行了一次全国范围内的“中小企业金融服务需求”调研。为期三周的在线调查中，共有1763名中小企业管理人员代表企业参与其中，行业类别覆盖制造型、贸易型、私人股本或风险投资、生产型或贸易型外商投资企业等领域。

　　受调查的企业规模以中小企业为主，54.1%受调查企业的年营业额集中在3000万元至2亿元人民币，仅有5%的受访企业的年营业额超过2亿元人民币。此外，高达84.6%的受访企业有跨境贸易业务。

　　调查结果显示，中小企业欠缺银行业务、现金流管理、理财规划、国际贸易业务综合信息等方面的知识和经验，急需国际业务方面的金融支持。30.2%的受访中小企业表示对金融产品不了解是他们银行交易中遇到的最大困难，这也在一定程度上阻碍了他们利用相应的金融服务避免或解决金融困境。

　　调查表明，在拓展国际市场过程中，中小企业的金融需求日益多样化，并希望从银行获得全方位的金融支持。中小企业最希望从银行获得的专业咨询服务主要集中在企业理财、现金流量管理和财务状况评估三项。

　　调查同时显示，中小企业正寻求个性化的定制金融方案。50.8%的受访中小企业对银行服务类型雷同化表示不满意，近半数受访企业认为没有针对性的解决方案是其与银行打交道过程中遇到的最大困难，表示希望获得银行定制金融方案的受访企业比例高达六成。

　　汇丰专家表示，上述调查结果表明，中小企业的多元化金融需求对银行服务提出了很高的要求，不仅要求专属客服人员拥有良好的金融专业素质、相关的行业知识，以及强大的专家团队支持，也同时要求银行拥有广泛的全球网络和丰富的国际金融经验，可以帮助企业在国际业务中加快流转、提高效率。

　　这位专家表示，中国内地中小企业正成为亚洲地区最具竞争力的代表，但与此同时，极为有限的金融资源成为制约其高速成长的“瓶颈”之一。