“走的太快对行业来说不一定是件好事”

　　身为全国最大的拓展培训机构的总裁，杜葵已经接待了不下10拨投资方的代表，但他的公司至今未获得一分钱的外部注资。作为国内最早做拓展培训业务的公司之一，却至今不愿接受资本市场快速催熟、快进快出的游戏规则。他对前来拜访的投资人说，这是一个慢行业。

　　但这家公司成立15年来却在这个慢行业中获得了快速发展，尤其是近几年的业绩增速一直保持在20%以上，并在10多个省市设有独立的分支机构，拥有40个专有培训基地和300多名培训师。杜葵总结，对于这样一家以人为核心资源的公司而言，他所做的工作就是留住人、复制人。

　　新行业和第一个客户

　　1992年，还在中共中央组织部培训中心担任负责人的刘力，在国外考察学习期间参加了一个为期10天的体验式培训。这些现在看来已经相当普及的培训内容，给当时的刘力留下了非常深刻的印象。

　　比方说其中有一个山中穿越的项目，组织方只规定两天后在山的另一头集合，剩下的问题全部要由团队成员自己解决，这对团队成员的体力和团队意识都有极大的考验。

　　回国后，刘力开始尝试将这种培训中的部分环节应用到领导干部的培训中去，取得了非常好的效果。到1995年，刘力毅然辞职下海，和几位志同道合的人一起创立了北京拓展训练学校，即如今人众人教育集团的前身。

　　创业之初，刘力和他创业伙伴所遇到的问题，比原先想象的要复杂的多。“当时公司的几个创始人兴冲冲地跑到工商部门注册公司，工商局的人却犯了愁，不知道怎样给这样的一个公司注册。”杜葵回忆。

　　拓展客户时遇到的困难更多。当时在国内，拓展培训市场完全是空白，多数人根本不知道它是什么。

　　幸运的是，刘力和他的团队很快找到了公司的第一个客户。当时，新华社刚招了100多名记者，其中一部分要派驻到国外做一线记者。几番接触后，新华社同意人众人为这批记者进行6天的培训，培训目标也是侧重于体力和团队精神。尽管在现在看来，当时拓展培训的设备和内容都略显粗糙，但6天下来，效果很不错，客户也很认可。

　　杜葵说，有了这样一个案例后，人众人的市场推广就容易了很多。至少再遇到客户提出“拓展培训是个啥”的问题时，只须将第一个培训客户的影像资料拿给对方看就好了。

　　快公司和慢行业

　　在摸索中，人众人的管理团队开始发现，照搬国外同业的模式在国内肯定吃不开。比如在国外，参与拓展培训的大多数是个人。但在国内，人众人很快发现，愿意花钱参与拓展培训项目的，只可能是公司或者机构。

　　对市场有了更为清晰的判断后，人众人也开始将产品线逐渐拓展到管理领域，并从国外引入了诸如沙盘演练等管理培训类的项目。

　　从1998年到2001年，人众人的业务量出现成倍增长，客户也开始出现多元化的趋势。最初几年里，人众人的客户几乎是清一色的外企。随着拓展培训市场接受度的提高，越来越多的国企和民企成为他们的客户。此外，国内北大、清华、中欧等顶级商学院的MBA新生培训，也多数选择了与人众人合作。

　　到2010年，人众人的营业收入已经超过1亿元，是行业里规模最大的公司。除了全球金融危机之后的那一年，人众人的业绩一直保持着至少20%的增长。这个数据与整个行业的增长速度基本相当。

　　奇怪的是，在国内市场热钱近几年涌动的背景下，拓展培训行业却鲜有接受外部资金的新闻出来。杜葵表示，他本人接待了一拨又一拨的外部投资方的代表，但总是在关键问题上谈不拢。大多数投资方的意愿无外乎“投资—通过资本将行业快速催熟—上市—获利退出”这般的路径。

　　但这并不是人众人最想得到的。杜葵认为，拓展培训行业的成长本身需要一个较长的过程，培训师从接受培训到“出师”至少需要4个半月的周期。从某个角度来看，这个行业又是一个需要悉心经营的慢行业，“走的太快对行业来说不一定是件好事”。