2月25日下午,2011年度上海旅游名牌企业工作会议在市旅游培训中心召开。市旅游局道,市质监局,市场管理处、市旅游质监所,以及获得2009-2010年度上海名牌产品企业的相关负责人出席了会议。
会议宣布了2010年度旅游行业上海名牌的名单,反馈了旅游名牌产品“啄木鸟”质量暗访情况,并对2011年度名牌产品服务质量提升及专项宣传工作,以及本市今年旅游行业监管重点工作进行布置。对获得上海名牌的旅游企业,旅游局将监管与宣传并进,建立起上海名牌产品在旅游行业中的知名度和正面引导效应。
为进一步提升上海旅游名牌企业的服务质量,提高其市场占有率,引导百姓游客品质旅游,市旅游局将制作旅游行业上海名牌的宣传片,在地铁公交等公共场所进行播放。同时与上海主要报刊媒体制定宣传计划,全方位提高旅游名牌知晓率。同时,也将加强对强迫消费的监管,加强对旅游广告尤其是出境游广告的监管,加强对旅游合同的监督检查,加强对旅行社转让许可证的查处。
会议强调,市委市政府高度重视旅游产业发展,为把上海建成世界著名旅游城市,通过名牌建设推动上海旅游产业的发展是有益尝试。各旅游名牌企业要珍惜荣誉、维护荣誉,带头规范导游操作、提升服务质量。 |