据了解，广州市全市日均诞生各类企业、个体工商户和农民专业合作社等市场主体400多户，在进驻40多个办事部门中，工商登记事项占了接近广州市政务中心受理办件总数的三分之一。相比较其它政府办事部门，工商业务咨询不仅人数多，而且单个咨询的时间也长，从而出现了市政务中心工商咨询电话常常难以打进的情况。针对此问题，市工商局明确表示，从即日起，除继续利用市政务中心内资企业登记对外咨询热线（号码为：38920599）外，同时增设外资企业登记对外咨询热线（号码为：85582535），安排专人负责在日常办事时间（星期一至星期四9：00～12：00，13：00～17：00，星期五9：00～12：00，13：00～15：00）接听热线，集中解答企业咨询。