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商业大环境改善，网上买卖方能更守规矩 |
2011-12-15 阅读次数：238 |
商务部市场秩序司司长常晓村13日在国新办新闻发布会上受访时表示，目前商务部正在起草网络购物条例，对物流监管等进行详细规定，使得网络购物沿着健康的方向发展，力争列入明年的立法计划。
眼下，网购已经成为了很多人的生活习惯，而网络商品良莠不齐、质量难以保证、纠纷过多，也成了投诉的重点。
要说是不是该拟定个什么规矩、认真管理一下这个市场，确实是商务部应该做的事。不知道还有多少人记得当年曾经有过一个试验，把几个人分别关在屋里，让他们在网上购买必需品以便活下去。网购现在已经颇具规模、颇成风气，再回头看这试验根本不算什么，人们完全可以足不出户而活得不错，这个梦想已经成为现实。不过，网购这种行为虽然当时很前卫，现在却被称为“宅”，谈不上是夸奖了。
之所以网络购物相当流行，除了方便、省时之外，最大的好处就是降低了交易成本。这个倒是很好理解，毕竟很多网店没有实体店，省下了大笔的房租、水电费用，这部分成本比起增加的物流成本而言还是划算的。尤其是网店本身可以承载更多的说明，还有各种各样的评论、类比，比起传统逛商场来说，顾客更有可能得到相关产品的信息。
但在咱这里，有时候网络购物的另外一种成本还是比较高的，这就是信用成本。信用成本可能不少人还没有概念，往往是风险的代名词。我自己就上过这样的当，网购了一部手机，拿到手之后发现翻新过，然后就是退货与扯皮，最后也就没有了耐心。如果我在网上买了5部手机，其中一部是翻新机的话，就等于其他几部的购买成本增加了，分摊下来，是不是还觉得便宜呢？
这就是信用成本所带来的风险。淘宝在今年曾经提高其商城的进入门槛，从某种意义上说，是为了应对其他电子商务网站的竞争。这一手段在事实上向很多小商家施加了压力，使其面临淘汰局面。淘汰这些小商家，实际上就是为了降低信用成本，使那些比较规矩、有规模的大商家能更好地做生意。平心而论，一些小商家的商品确实有可能存在这样那样的问题，这是客观现象。淘宝用这种方式降低信用成本、留住大商家，目的就是对其他电商形成竞争优势，使自己成为网购信用额度最高的代表。
所以说，“规矩”最大的好处，就是降低了网购的风险及信用成本，从而让网购变得更便捷、更便宜，也更放心。
但这些“规矩”在咱这里能立成什么样还需拭目以待。倒不是说规则的制定会有问题，而关键是担心它的执行。比如说，咱这里的山寨产品是不是还没能彻底铲除？一些山寨产品即便放在市场上公开销售，而不是网店这种虚拟的店铺，依然可以“野火烧不尽，春风吹又生”。这么多的网店、这么多的消费人群，有些就是冲着这种山寨产品来的，规则制定出来之后所需要的执行力度之大，可想而知。眼下，在现实的市场当中都很难做到的事情，要在虚拟的网络领域取得成效，这真得让有关部门好好思量一番。
整体商业环境要是得不到改善，那么单独针对网购出台法律或者条例能够有多大的用处，似乎值得商榷。有个例子多少能说明一点问题，这段时间，我也对农产品安全作了一点考察，在山东时，和几家外贸企业座谈中就有人说，不是不想做国内的生意，而是跟外国人打交道虽然赚得少，但回款什么的都有保证；跟国内商户做生意的话，看上去赚得多一些，但其他精力花得太多。这也从侧面说明，在一些市场经济发展成熟的地方，商业环境好，导致信用成本降低，对大家都有好处。
所以，要说建立规矩的话，考虑监管网购这件事也不宜脱离规范整体市场秩序的范畴，不然，还是有可能会被一些网络奸商坏了规矩。
（作者为资深评论人士）
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