上海市工商部门始终把政风行风建设的关键点放在落实责任、转变作风上。市工商局党委坚持把政风行风建设作为一项重要的基础性工作抓紧抓好，利用党委会、局长办公会等，分析政风行风建设的形势和干部队伍现状；利用信访、监察、政风行风监督员座谈会等多种渠道，了解掌握政风行风建设中存在的问题，研究探讨改进的方式方法。

    上海市工商部门始终把政风行风建设的落脚点放在规范执法、提升效能上。2011年全市工商系统各级党组织和党员围绕推动上海创新驱动、转型发展，围绕保障和改善民生，围绕提高基层党建科学化水平，以“岗位承诺”、“责任承诺”、“项目承诺”等形式作出创先争优承诺，并通过网络、公告、媒体等形式公开，自觉接受监督。窗口单位做到三个100%，即党员100%亮明身份，党员岗位100%成为服务示范岗，服务承诺100%向社会公开。

    为加强行政效能监察，实现行政权力运行监督网络化，上海市工商局开发建立了电子行政效能监察系统，对行政审批、执法办案和市场监管行为进行电子监察，将监察结果与部门考核、公务员考核相结合，做到赏罚分明，奖惩兑现。

    上海市工商部门始终把政风行风建设的着力点放在举一反三、整改问题上。上海市工商局连续两年在全市工商系统开展了“依法行政、规范执法”和“坚持依法行政、服务创新发展”全员培训活动，提高了全体干部依法行政的能力和水平。该局在对工商部门所有审批事项进行梳理的基础上，编制了《行政审批手册》，明确审批要求和工作流程，提高行政审批制度化、规范化水平。

    自2007年以来，上海市工商系统所有基层工商所每年都要向所在辖区监管服务对象代表述职述廉，接受民主测评。测评结果令人满意。