本市将进一步遏制和查处消费领域的“霸王条款”，市工商局日前宣布启动专项行动，整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益的行为。

　　据悉，本次专项行动以通讯服务、网络商品交易及服务、金融服务、中介服务、房地产交易、旅游、餐饮、美容美发健身等行业为重点，以市、区（县）两级主要商业中心、商业街等为主要区域，通过检查经营者书面合同、通知、声明、店堂告示、凭证、单据等，督促企业开展自查自纠，严格落实经营者责任，严肃查处经营者利用格式条款“免除自身责任”、“加重消费者责任”和“排除消费者权利”等三类违法行为。

　　市工商局呼吁消费者积极向工商部门反映在消费过程中遇到的违法违规合同格式条款，为工商部门查处不规范合同格式条款提供线索。