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宝山工商分局加强注册窗口制度建设

2009-05-12 　阅读次数：291

　　工商宝山分局加强注册窗口制度建设，提升窗口服务效能。
　　一是健全工作制度。窗口全面落实首问责任制、一次说清制、办事预约制、AB角顶岗制、限时办结制、失职追究制等各项制度，倡导“明职责、快节奏、高效率、创一流”的风尚。
　　二是创新服务理念。提出“4＋6”服务理念，对服务对象提出“四个一”承诺，即“用一张笑脸迎来人、一声你好暖人心、一张指南答疑问、一句再见送出门”，提供“六种服务”，即跨前服务、规范服务、热情服务、高效服务、上门服务、延时服务。
　　三是提升服务效能。注册窗口不断深化行政改革，对审批流程全面提速，做到平均2天办理结束；深入企业走访调研，听取企业意见和建议；提供重大项目跟踪服务机制，针对重热点项目和新兴业态的设立，开通绿色VIP通道。

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