为全面加强迎世博窗口建设，提高服务质量，工商虹口分局近期在窗口干部中大力推行三个“一口说清”服务。一是电话咨询“一口说清”，通过设立电话咨询A、B角，确保不间断接听，让咨询者听得清，听得懂，反响好，杜绝“说半句、留半句”现象。二是发放表格“一口说清”。要求干部在发放表格的同时发放登记注册工作记录表，对提交材料的要求详细说明，并提供样张方便企业填写，杜绝“群众不问，闭口不说”现象。三是窗口受理“一口说清”。特别是对不符合要求的材料除了要在登记注册工作记录表上予以标注，由注册官和企业经办人共同确认外，还应该清楚地告诉办事群众为什么、怎么办，杜绝刁难，推诿现象。