工商嘉定分局叶城工商所在开展网上年检工作试点过程中,积极筹备细化工作方案,注重动员企业自主开展网上年检,不断完善网上年检工作模式。截至5月15日,该所内资企业、外资企业、私营企业年检率均超过75%。
一、完善方案,加强培训,为网上年检全面铺开夯实基础
叶城所针对网上年检这一全新课题,积极开动脑筋研究工作方案,预防可能出现的问题。一是细化年检流程。年检干部设计制作网上年检流程图及年检须知,使大家对年检过程有一个清晰、直观的认识,该流程图及年检须知已在各工商所层面广泛推广。二是加大培训力度。该所分别组织参与年检工作干部的集中培训,经济小区负责人、经济小区招商员的专题培训,专门制作PPT演示稿,并对可能涉及的问题进行讨论,使相关人员掌握年检流程,明确各自工作职责。三是注重预先告知。该所针对网上年检的新情况,事前将年检须知等材料寄给企业,减少了企业由于申报流程不熟而产生的问题,提高企业对网上年检及具体操作方法的知晓度,方便企业申报年检。
二、注重管理,加强服务,妥善解决年检过程中出现的难题
一是落实人员分工。根据年检流程,对电话宣传告知、大厅接待、现场指导等人员进行一一落实,使网上年检工作推进有序,每个工作日企业的年检预审以及复核数都各保持在200户左右。同时指定专人及时预审转入内网的数据,在5个工作日内明确审核结果,提高工作效率。二是加强服务措施。该所设立热线电话、及时解答、辅导企业申报过程中所遇难题;对一些网络运用有困难,难以实现网上年检而到所内提出年检申报的企业,耐心做好现场指导工作,并提供打印服务,帮助企业尽可能当日完成年检,树立良好服务形象。三是开展分类管理。该所针对需提供审计报告、检查待处理等不同类别企业制定不同年检方案,让企业早作准备,确保一次完成年检。
三、加大宣传,总结经验,提高企业自主参检意识
叶城所充分认识做好网上年检试点工作的重要意义,注重内部经验总结和对外宣传,引导企业自主参加年检。一方面,总结网上年检对工商部门提高工作效率、降低行政成本的价值,分析存在问题,归纳经验做法,为今后更好地开展此项工作奠定基础。另一方面,利用网上年检契机加大宣传引导,扭转企业认为年检是工商部门事情,只要把相关材料交给经济小区的错误认识,强调各企业要自主完成年检申报工作,从根本上提高企业对年检工作的知晓率,帮助企业有序经营,提高企业守法意识。 |