为进一步拓展工商部门维权平台，工商闸北分局采取三项举措切实加强消费维权联络点建设。一是以联络点“规范达标”评比活动为契机，帮助市场主办方、社区负责人在联络点办公场地及硬件配置方面加大投入，建立健全相关管理制度，选拔思想素质好、工作责任心强、协调能力强的人员担任联络员，切实推进联络点软硬件建设。二是加大培训和指导力度，有计划、有组织地对消费维权联络点的工作人员进行分类分批培训，讲解法律法规，传授工作方法，并指导他们利用橱窗、黑板报等形式开展消费维权宣传活动。三是加强工作联动，在防止传销、规范预付卡消费等消费热点问题的教育、典型申投诉事件的处理中，有重点地邀请联络点工作人员参与，在实践中提高消费维权联络员的工作能力。