为营造世博会良好的消费环境，本市工商部门开展了为期三个月的商业、旅游、住宿、餐饮等服务行业合同格式条款专项检查。截止目前，全市工商部门共检查各类经营主体（含分支机构）12059户，发现违规合同格式条款767条，依法向经营者制发格式条款修改建议书和通知书752份，责令改正通知书157份,专项检查取得预期成效。

　　在专项检查中，全市工商部门结合上海市场实际，突出工作重点，创新工作思路，确保专项检查取得实效。一是聚焦重点区域和消费者关注的热点行业。如工商浦东新区分局结合“迎世博”要求，突出对陆家嘴金融贸易区、世博功能区等重点区域的检查；工商闵行分局以美容美发业预付卡的调研与整治为抓手，采取消费警示与签约警示相结合方式，加强对该热点行业经营行为的监管；工商金山分局围绕网络经营者格式条款使用情况，开展网上巡查，并对互联网交易规则中存在的不规范条款，提出修改意见。二是整合多方资源，形成监管合力。全市工商部门通过开展联合执法、建立联席会议制度等方式，充分调动内外部资源，促进专项检查起到事半功倍的成效。三是创新监管手段，提升监管效能。全市工商部门在工作中注重方式方法，以张贴《工商提示》、引导经营者作出“违规条款统归无效”声明以及结合行业合同示范文本推行开展专项检查等方式，督促经营者对违规合同条款进行整改，经营者诚信自律意识得到有效提升。