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黄浦区税务分局多措并举加强办税服务厅建设

2009-08-24 　阅读次数：287

　　一是开展“争创一流服务窗口、打造双优服务品牌”活动，树立人人是窗口理念，提升服务质量，打造服务品牌，优化服务环境；二是加强办税服务厅规范化建设，规范服务标准、流程及用语，设立自助办税区、纳税人等候区，放置统一的标识牌和宣传资料；三是建立局领导接待日制度，推进自助办税区域功能建设，增设“迎世博”双语和绿色服务通道，提升办税服务厅服务水平；四是深化涉税事项集中受理，落实“一窗办结”制度，减少多头跑现象,为纳税人提供便利；五是加强服务质量监督检查，发挥好服务评价器的监督作用，督促窗口人员提升服务水平。

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