长宁强化办税服务厅功能，加强政风行风建设。一是深化“一窗式”服务功能，合并部分窗口功能，整合资源，提高工作效率；强化“A类企业服务室”在发票发售、专用发票认证、纳税申报等业务处理上的综合功能。二是利用电子显示屏和触摸屏查询系统，增设税收政策、法律法规、通知公告等自助查询项目，便于纳税人自行查询办税流程；配备专门计算机和专用发票认证设备，提供税务登记等办理表格样张，供纳税人自助服务。三是结合政风行风迎评工作，加强办税服务厅日常管理考核，落实导税服务等制度，开展预约服务、延时服务等举措；实施窗口岗位轮换制，确保每个窗口人员掌握各类办税业务，提高办税效率。四是制定迎世博创文明具体行动方案，邀请专家进行文明礼仪培训，力争做到服务无投诉；成立“双语接待”窗口小分队，服务外商企业和个人，展现良好税务形象。五是强化服务质量考核监督，全面启用“服务满意度评价器”，切实接受纳税人和社会各界的监督。