一是建立三项服务制度，提高窗口执法能力。建立了窗口首问责任制度、《企业登记跟踪服务表》发放制度、重大重要登记项目申报及一对一全程跟踪服务制度，以制度促规范，力争做到“一口清”、“一次清”，避免企业多次往返，有效提高服务质量和登记效率。
二是推出三项便民举措，拉近窗口服务距离。推出“企业登记呼叫转移”措施，第二次前来办事的企业可以通过叫号系统“呼叫转移”功能，要求原注册官受理，有效规范注册大厅秩序。推出“注册官企业联系服务卡”，及时为企业提供业务咨询和专程服务，今年以来已通过联系卡提供服务上千次。发放“服务手册和服务指南”，使申请人能更深入了解工商登记的有关情况。
三是建立三类专设窗口，提高窗口服务效能。专门设置了“外资登记双语接待窗口”、“改革新政策服务窗口”和“世博服务窗口”，针对特殊申请人和登记事项提供专人专项服务。如“世博服务窗口”对落户世博园区的每一个登记项目都做到及早介入、全程服务，及时完成了上海世博会有限公司、世博项目公司及酒店、世博配套建设公司等的登记工作。 |
